Notre Histoire
"Leur travail s’adresse à toutes les situations où la communication devient un enjeu essentiel : dans le domaine médical, mais aussi dans les relations professionnelles, familiales ou institutionnelles"
Quand la médecine et la psychologie unissent leurs regards pour éclairer l’art d’être en relation et de communiquer dans les situations sensibles.
Certaines rencontres naissent d’un constat partagé.
Au fil de sa pratique médicale, le Docteur Bettina Bedel s’est trouvée confrontée à des situations particulièrement délicates : annoncer à des parents que l’enfant qu’ils attendent est atteint d’une pathologie parfois sévère ou complexe. Ces moments d’une grande intensité émotionnelle demandent bien plus qu’une expertise médicale. Ils exigent une capacité à transmettre des informations difficiles avec justesse, humanité et clarté.
Pourtant, ces compétences relationnelles restent encore peu enseignées au cours des études de médecine.
Médecin gynécologue-obstétricienne spécialisée dans les grossesses à haut risque et l’échographie fœtale d’expertise, Bettina Bedel a progressivement développé une réflexion approfondie sur les stratégies de communication dans ces situations sensibles.
Convaincue que la qualité de la relation médecin-patient fait partie intégrante du soin, elle s’est formée à ces approches et transmet aujourd’hui ces compétences à ses confrères
De son côté, la psychologue clinicienne Marianne Apfeldorfer explore depuis de nombreuses années les mécanismes psychiques qui structurent les relations humaines. Formée notamment à la théorie de l’attachement, elle s’intéresse à la manière dont les besoins fondamentaux de sécurité, de confiance et de reconnaissance influencent les interactions entre les individus, en particulier lorsque les émotions sont fortes ou que les enjeux sont importants.
Son expérience clinique lui a montré combien la qualité de la relation et de la communication peut soutenir ou au contraire fragiliser les personnes confrontées à des situations difficiles
La rencontre entre Bettina Bedel et Marianne Apfeldorfer a fait émerger une évidence : leurs expériences se répondaient.
L’une était confrontée au quotidien à la nécessité de transmettre des informations sensibles dans un contexte médical exigeant.
L’autre apportait une compréhension approfondie des mécanismes psychologiques qui sous-tendent les relations humaines.
En croisant leurs regards, elles ont choisi de réunir deux dimensions indissociables de la communication :
- Comprendre ce qui se joue dans la relation humaine
- Transmettre les informations avec justesse et clarté.
C’est de cette complémentarité qu’est née Naosis.
Aujourd’hui, elles partagent ensemble une approche qui associe la compréhension des mécanismes psychiques de la relation (le fond) et les stratégies concrètes de communication (la forme), afin d’aider les professionnels à transmettre des informations parfois complexes ou sensibles de manière plus sereine, plus humaine et plus efficace.
Leur travail s’adresse à toutes les situations où la communication devient un enjeu essentiel : dans le domaine médical, mais aussi dans les relations professionnelles, familiales ou institutionnelles.
